Les 6 signaux d’alerte (les plus fiables)

• Urgence / menace : “dernier avertissement”, “compte bloqué”, “paiement à valider”.
• Demande d’action immédiate : installer un outil, donner un code, payer.
• Adresse expéditeur étrange (même si le logo est parfait).
• Liens raccourcis ou qui ne correspondent pas au site officiel.
• On te demande des infos sensibles : codes, mots de passe, carte bancaire.
• Pop-up plein écran qui t’empêche de fermer (souvent du faux support).

Cas 1 : Pop-up “Support Microsoft” / appel au numéro

À faire :

• Ne pas appeler le numéro affiché.
• Fermer l’onglet / le navigateur. Si ça bloque : redémarrer.
• Ne pas installer d’outil de prise en main demandé par la page.

Cas 2 : Mail de banque / impôts / livraison

À faire :

• Ne clique pas sur le lien du mail.
• Va sur le site en tapant l’adresse toi-même (ou via l’appli officielle).
• Si tu as cliqué : change tes mots de passe (depuis un appareil sain si possible).

Cas 3 : “On m’a demandé un code SMS”

Un code SMS peut être une validation de connexion/paiement. Si tu l’as donné : il faut agir vite.

• Change immédiatement le mot de passe du service concerné.
• Active la double authentification (2FA) correctement.
• Vérifie les moyens de paiement / connexions récentes.

Le plan “anti panique” en 5 minutes

1. Stop : ne paye pas, ne donne pas de code, n’installe rien.
2. Coupe : ferme la page/appel, déconnecte si nécessaire.
3. Vérifie via canal officiel (site/app que tu connais).
4. Change les accès si tu as cliqué/donné une info.
5. Appelle si tu as un doute : mieux vaut 2 minutes de conseil que 2 semaines de galère.