L'atelier informatique de la ZI Saint-Christophe

L'atelier depuis 2008

L'activité de l'atelier remonte au 18 novembre 2008, sous le nom ID04. Le 30 septembre 2015, l'enseigne devient Informatique Thomas. Le 20 décembre 2024, je reprends le fonds de commerce et fonde TECHNOTREMENT.

Trois noms, une même adresse, un même métier. Les clients de la maison continuent d'être suivis, les anciens dossiers sont archivés et toujours consultables, et l'atelier n'a fermé qu'une journée pour le changement d'enseigne.

Arnaud Trement

Après une licence STAPS à l'Université de Nantes, je me suis reconverti à l'informatique via une formation OpenClassrooms de six mois, validée par un titre RNCP de Gestionnaire de parc informatique (équivalent BTS).

J'ai ensuite intégré Artdeelight, consultant Apple basé à Saint-Ouen-sur-Seine, où je suis resté quatre ans et dix mois — d'abord en stage, puis salarié. Cinq années à intervenir chez des indépendants, des agences, des studios créatifs sur leurs Mac, leur réseau, leur impression et leur sauvegarde.

Fin 2024, je quitte la région parisienne pour Digne-les-Bains. La reprise de l'atelier d'Informatique Thomas s'est faite naturellement : un lieu installé, une clientèle fidèle, et un cadre de vie qui n'a rien à voir.

Ce que je fais — et ce que je ne fais pas

Je préfère le dire clairement plutôt que faire à moitié.

Ce que je fais bien

• Réparation et optimisation Mac et PC, particuliers comme professionnels
• Récupération de données sur disques durs et SSD (hors panne mécanique sévère)
• Réseau, Wi-Fi et téléphonie d'entreprise (UniFi, VoIP, câblage)
• Infrastructure TPE/PME : serveurs, sauvegarde, virtualisation
• Gestion de parc et DSI externalisée : maintenance préventive, supervision, support utilisateurs
• Cybersécurité de premier niveau : sauvegardes 3-2-1, MFA, formation phishing

Ce que je ne fais pas

• Pas de développement logiciel. Je m'oriente vers un développeur quand le sujet l'exige.
• Pas de réparation de smartphones.
• Pas de réparation d'imprimantes (consommables et conseil oui, démontage non).
• Pas de récupération en salle blanche. Les disques mécaniques en panne sévère sont confiés à un laboratoire partenaire spécialisé.
• Pas encore de réballage / soudure de composants — l'atelier est en cours d'équipement.

Le métier au quotidien

L'atelier reçoit autant de particuliers que d'entreprises. Voici les missions qui passent au plan de travail chaque semaine — sans nom de client, par souci de confidentialité.

Côté particuliers

• « Mon Mac ne démarre plus » — Diagnostic SSD, kernel panic, batterie gonflée, restauration macOS, transfert des données vers une machine de remplacement le temps de la réparation.
• « Mon PC est devenu très lent » — Audit disque, mémoire, température, nettoyage Windows, suppression des logiciels parasites, parfois un SSD à poser pour redonner cinq ans à la machine.
• « J'ai tout perdu » — Récupération de fichiers sur disque dur ou SSD défaillant logiquement. Les pannes mécaniques sévères partent chez un laboratoire partenaire en salle blanche, on s'occupe du transfert et du devis.
• Conseil avant achat — Quel Mac, quel PC, pour quel usage. Et surtout : faut-il vraiment racheter, ou rendre service à la machine actuelle pour deux ou trois ans de plus.
• Aide aux usages — Configuration d'un nouvel ordinateur, sauvegarde iCloud ou OneDrive, transfert d'iPhone, courrier électronique, accompagnement à un rythme adapté.

Côté professionnels

• Réseau et Wi-Fi d'entreprise — Audit, recâblage en Cat 6A, déploiement UniFi, segmentation VLAN invités/internes, Wi-Fi qui couvre la boutique sans rupture.
• Téléphonie d'entreprise (VoIP) — Migration des lignes analogiques vers IP, IPBX hébergé, postes Yealink, accueil personnalisé, application mobile pour le standard.
• Sauvegarde et continuité d'activité — Règle 3-2-1, sauvegarde locale plus copie chiffrée hors site, tests de restauration, plan de reprise documenté et testé.
• Infogérance régulière — Supervision serveurs et postes, maintenance préventive, support utilisateur, reporting mensuel synthétique.
• Cybersécurité de premier niveau — Authentification multi-facteur, formation phishing, durcissement des accès, audit des sauvegardes, plan d'action incident.

Comment ça se passe

Une intervention, qu'elle soit chez un particulier ou en entreprise, suit toujours les mêmes étapes. C'est ce qui permet de ne jamais facturer une surprise.

1. Premier contact — Téléphone, mail ou passage à l'atelier. Je pose les bonnes questions pour cerner le besoin et orienter vers la bonne action — parfois la bonne action est gratuite.
2. Diagnostic — Sur place chez un professionnel, en atelier pour un poste apporté. Le diagnostic rapide (avis et orientation) est offert. Le diagnostic approfondi est chiffré et accepté à l'avance.
3. Devis — Aucune intervention payante n'est lancée sans devis validé. Le coût ne dépasse jamais ce qui a été annoncé. Si un imprévu apparaît en cours de route, j'arrête et je préviens.
4. Intervention — Réparation, paramétrage, déploiement. Le client est tenu au courant en cours de route, surtout si quelque chose modifie le délai ou le périmètre.
5. Restitution et suivi — Le matériel est rendu testé et documenté. Pour les professionnels, un compte-rendu écrit est envoyé. Pièces et main-d'œuvre garanties trois mois ; la garantie ne court pas sur l'usure normale ou un nouveau choc.

Cas particulier : si le diagnostic montre que la réparation n'est pas raisonnable ou pas souhaitée, le diagnostic approfondi reste dû — mais aucune intervention n'est facturée derrière. Vous repartez avec un avis écrit.

Quelques repères

Questions fréquentes

L'atelier en pratique

Adresse : Espace Beau de Rochas, ZI Saint-Christophe, 04000 Digne-les-Bains.

Horaires : du lundi au vendredi, 9h–12h / 14h–18h. Sur rendez-vous l'après-midi pour les déposes longues ou les diagnostics au calme.

Téléphone : 06 50 81 05 81 — Mail : hey@technotrement.com

Pour les professionnels, déplacement sur site jusqu'à 50 km autour de Digne (jusqu'à 100 km sur devis).

Cadre juridique

Raison sociale : SARL TECHNOTREMENT
Forme juridique : Société à responsabilité limitée à associé unique
Capital social : 1 000 €
Gérant et associé unique : Arnaud Mantécon

SIREN : 938 785 003
SIRET (siège) : 938 785 003 00014
RCS Manosque : 938 785 003 — n° de gestion 2024B00778
EUID : FR0401.938785003
TVA intracommunautaire : FR82938785003
Code APE : 95.11Z — Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques

Immatriculation : 20 décembre 2024
Démarrage opérationnel : 6 janvier 2025
Précédent exploitant : SARL Informatique Thomas (SIREN 813 848 207), reprise par achat du fonds de commerce. Informatique Thomas avait elle-même succédé à ID04 ouvert le 18 novembre 2008 — soit dix-sept ans d'activité informatique sans interruption à la même adresse.

Médiation de la consommation : en cas de litige non résolu directement, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation et des Conciliateurs de Justice), conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Procédure détaillée dans les Conditions générales de vente.

Hébergement du site : infrastructure auto-hébergée par TECHNOTREMENT à Digne-les-Bains (serveur Linux dédié sur connexion fibre dédiée). Voir la politique de confidentialité pour le traitement des données.

Directeur de publication : Arnaud Trement, gérant — hey@technotrement.com.