Le symptôme “Wi-Fi instable” cache souvent 2 problèmes

• Couverture : zones mortes, signal faible, obstacles.
• Qualité radio / configuration : interférences, canaux, roaming, équipement saturé.

Le bon réflexe : arrêter de “redémarrer la box” en boucle et diagnostiquer proprement (sinon tu reviens au même point).

10 causes fréquentes (et les correctifs)

1) Box/routeur placé au mauvais endroit

Un routeur dans un coin, au sol, derrière du métal = couverture catastrophique.

Fix : hauteur, centre des zones de travail, éviter coffrets/armoires, dégager les obstacles.

2) Trop d’interférences en 2.4 GHz

Le 2.4 GHz traverse mieux… mais il est saturé (voisins, IoT, micro-ondes).

Fix : passer un max des appareils en 5 GHz, choisir canaux propres, réduire la largeur 40 MHz en 2.4.

3) Canaux mal choisis / largeur trop grande

Un “80 MHz” en 5 GHz peut être pire qu’un 40 MHz si le spectre est chargé.

Fix : analyse canaux, largeur adaptée (20/40/80), éviter DFS si ça déclenche des coupures chez toi.

4) Points d’accès “mesh” mal dimensionnés

Un mesh peut très bien marcher… ou s’écrouler si le backhaul est mauvais.

Fix : idéal : backhaul Ethernet. Sinon : positionnement + backhaul dédié + matériel homogène.

5) Trop d’appareils sur un seul point d’accès

Téléphones, PC, TPE, TV, IoT… ça sature vite.

Fix : plus de points d’accès + gestion du roaming + segmentation (SSID pro / invités / IoT).

6) Roaming mal réglé

Les appareils “s’accrochent” au mauvais point d’accès et restent sur un signal faible.

Fix : seuil RSSI, band steering, puissance radio équilibrée, pas “tout à fond”.

7) DHCP/DNS instables

“Wi-Fi ok mais internet non” = souvent DNS/DHCP, pas la radio.

Fix : bail DHCP cohérent, DNS fiable, éviter 3 serveurs DHCP en même temps (box + routeur + NAS…)

8) Câbles / switchs / prises en cause

Un switch cheap ou un câble abîmé peut plomber tout le réseau.

Fix : test liens, remplacer câbles douteux, vérifier négociation (1G/2.5G), éviter boucles.

9) Invités / employés mélangés

Invités qui saturent le Wi-Fi pro, pas de priorités…

Fix : SSID invité isolé + limitation débit + isolation client.

10) Sécurité trop faible (ou trop “bricolée”)

Mot de passe partagé partout, WPS, équipements non maintenus…

Fix : WPA2/WPA3, désactiver WPS, mises à jour, comptes admin forts.

La méthode qui marche (sans perdre 2 semaines)

1. Mesure : couverture + débit + latence aux points clés.
2. Cartographie : où ça coupe et quand.
3. Correction : canaux / puissances / placement / segmentation.
4. Validation : tests en condition réelle (visio, impression, déplacement).

Un audit propre évite d’acheter du matériel au hasard.